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          旅游定制用户服务协议

          欣欣旅游网依据旅游定制用户服务协议?#32602;?#20197;下简称本协议?#20445;?#30340;规定提供服务本协议具有合同效力发布旅游定制需求?#20445;?#35831;?#28909;?#30495;阅读本协议审阅并接受或不接受本协议

          游客一旦接受本协议即表示游客已充分阅读理解并同意自己与欣欣旅游网订立本协议且游客自愿接受本协议的条款约束欣欣旅游网有权随?#21271;?#26356;本协议并在网站上予以公告经修订的条款一经在网站公布后立即自动生效如游客不同意相关变更必须停止使用相关服务一旦游客继续使用相关服务则表示游客已接受并自愿遵守经修订后的条款

          第一条 协议的内容及生效
          1. 本协议内容包括协议正?#21215;?#25152;有欣欣旅游网已经发布的或将来可能发布的各类规则所有规则为本协议不可分割的组成部分与协议正文具有同?#30830;?#24459;效力
          2. 游客应接受本协议所有条款否则游客无权使用欣欣旅游网于本协议下所提供的服务
          3. 欣欣旅游网有权根据需要随时制定修改本协议或各类规则如本协议有任何变更将在网站上进行公示如游客不同意相关变更必须立即以书面通知的方式终止本协议并同时停止使用欣欣旅游网提供的相关服务任何修订和新规则一经在网站上公布即自动生效成为本协议的一部分
          4. 为保证欣欣旅游网用户获得更优质的服务所有发布旅游定制需求的游客均需同意本协议并自愿遵守欣欣旅游网的各项服务质量要求和服务承诺接受欣欣旅游网的日常监督与管理
          第二条 旅游定制服务

          旅游定制服务内容

          1. 为游客规划整体旅游方案
          2. 专业导游服务
          3. 为游客提供出游建议
          4. 为游客提供单项产品预订如机票酒店火车|动车票门票租车服务等
          5. 提供接机服务

          旅游定制服务流程

          1. 游客发布旅游需求
          2. 旅游?#23435;?#25250;单
          3. 旅游?#23435;?#25250;单后按需求设计旅游方案
          4. 游客确认旅游方案
          5. 游客付款
          6. 旅游?#23435;?#25552;供旅游服务
          7. 交易完成游客可点评
          第三条 游客的权利和义务

          发布需求

          游客必须以真实身份发布旅游定制需求并保证所提交的信息真实完整?#34892;?#19981;得发布虚假需求

          确认方案

          1. 游客确认旅游方案?#35789;游?#21516;意旅游?#23435;?#35774;计的旅游方案及包含的旅游服务
          2. 游客若对方案不满意可提出修改意见要求旅游?#23435;?#20877;根据意见调整方案

          付款和退款

          1. 游客确认方案后根据订单情况在线付款?#24335;?#23558;托管到欣欣旅游网待出游满意后游客确认已出游再由欣欣旅游网打款给旅游?#23435;ʣ?/li>
          2. 游客游玩前申请退款按旅游合同约定条款和旅游?#23435;?#23450;制游服务协议相关规定旅游?#23435;?#20250;将未产生的费用原路退还给游客
          3. 游客付款后旅游?#23435;?#33509;未按照方案提供旅游服务将赔付游客相应损失

          确认出游

          1. 游客游玩结束后确认已出游?#35789;游?#23545;旅游定制服务出游无异议无纠纷订单立即交易完成
          2. 游客游玩结束后7天内未主动确认出游且无在线投诉维权订单将自动完成交易

          点评

          订单完成交易后可对旅游?#23435;?#26381;务进行点评游客不得恶意评价或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他旅游?#23435;?#30340;信用?#21462;?/p>

          订单关闭

          1. 游客在旅游?#23435;?#26041;案提交后7天内未确认订单将自动关闭
          2. 游客在出发前?#34892;?#26102;间内还未支付订单将关闭

          纠纷

          游客在游玩结束后15天内可在线对旅游?#23435;式?#34892;投诉按照欣欣旅游网游客保障协议相关进行处理

          违规

          1. 由于游客原因一个月内累计三次导致订单交易关闭游客发布旅游定制需求权限将禁止一个月
          2. 如果游客利用?#20302;?#28431;洞作弊等违规方式生成不公平交易订单经查证将直接取消订单并限制旅游定?#21697;?#24067;权限
          第四条 游客违规惩罚
          1. 由于游客原因导致订单交易关闭一个月内累计三次将限制游客发布旅游定制需求一个月
          2. 如果游客利用?#20302;?#28431;洞作弊等违规方式生成不公平交易订单经查证将直接取消订单并限制旅游定?#21697;?#24067;权限
          第五条 欣欣旅游网的权利和义务
          1. 欣欣旅游网仅向游客提供相关技术和服务不对旅游?#23435;?#21521;游客提供的诚信保证服务内容承担任何保证责任
          2. 欣欣旅游网无义务对所有旅游?#23435;?#30340;交易行为以及交易有关的其他事项进行事先审查欣欣旅游网仅以普通或者非专?#31561;?#21592;的知识水平标准对游客提交的证据材料进行辨别欣欣旅游网对交易纠纷的调处完全是基于游客的委托网站不保证交易纠纷处理结果符合用户的期望也不对交易纠纷调处结果及保证金赔付承担任何责任
          3. 欣欣旅游网不是旅游?#23435;?#22312;网站上与第三方所进行交易的参与者不对旅游?#23435;市?#20026;的合法性?#34892;约?#21830;品的真实性合法性和?#34892;?#24615;作任何明示或暗示的担保
          第六条 隐私权政策
          1. 1. 隐私权政策适用?#27573;?#21253;括游客注册和发布旅游定制服务?#20445;?#28216;客根据欣欣旅游网要求提供的信息
          2. 欣欣旅游网不会向任何人出售或出借用户提供的信息除非事先得到用户许可
          3. 为服务游客的目的地欣欣旅游网可能通过使用用户的个人信息向用户提供服务包括但不限于与旅游?#23435;使?#20139;信息以便他们向游客提供服务
          4. 游客如发现自己的个人信息泄密可联系欣欣旅游网客服以便欣欣旅游网采取相应措施
          第七条 不可抗力及免责事由
          1. 因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能不必要或者无意义的欣欣旅游网及游客互不承担责任本协议所称之不可抗力意指不能预见不能避免并不能克服?#30446;?#35266;情况包括但不限于战争台风水灾火灾雷击或地震罢工暴动法定疾病黑客攻击网络病毒电信部门技术管制政府行为或任何其它自然或?#23435;?#36896;成的灾难等客观情况
          2. 旅游?#23435;?#23545;其客户提供服务所产生的一切后果由旅游?#23435;?#33258;行承担欣欣旅游网不承担任何责任
          第八条 争议解决及其他
          1. 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行其余部份条款则仍具有法律效力
          2. 本协议之解释适用争议解决等一切事宜均适用中华人民共和国法律凡因本协议发生的所有争议争议双方可协商解决若协商不成的争议双方同意提交重庆仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁
          第九条 服务的中断和终止
          1. 游客对违反本协议而给欣欣旅游网造成的任何损失进行赔偿
          2. 如一方发生违约行为守约方可以通知违约方在?#20184;?#30340;时限内停止违约行为并就违约行为造成的损失进行索赔如违约方未能?#35789;?#20572;止违约行为则守约方有权立即终止本协议
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